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本文来源 |直播海南
编辑整理 |今日读法
当事人 女士:他也确实给我转了500块钱(记者:转到哪?)转到我那支付宝里面去,然后我一下子就按领取了,就是我买那东西100多,他给我退了500多过来,就是多收了他们300多块钱,他们找我要退。
原来,李女士购买的沐浴露价格是125元,自称是“淘宝客服”的人员却给她转了500元。在李女士点击领取后,对方又要求李女士退还多收的钱,并发来了一个退款链接。当时,李女士也点了链接,在里面转了300元。
当事人 李女士:支付宝显示转账未成功,然后他就说我那个支付宝出现了问题,然后就登腾讯会议,登录那个房间号,他们后台帮我处理一下支付宝。前提是你要把你所有的手机银行的那个金额全部清空掉,如果我不这样子做的话,说我有诈骗他300块钱的嫌疑,那支付宝那边肯定每天收你500块钱,或者是冻结你账号什么的。
听到这,李女士除了担心资金安全外,还害怕自己背上诈骗的罪名。所以,李女士就按对方的指示进入了腾讯会议,一个网名为“支付宝理赔中心”的男子,发了其工作证等材料,之后又通过语音教李女士操作理赔手续,同时让李女士打开分享屏幕功能。随后,男子又建议李女士将银行卡里所有的钱转入公司的“安全账户”,宣称3分钟内公司处理好这些问题后,资金会原路返还。
当事人 李女士:我已经转了差不多6万多、7万了,他说你账户还未清空不能处理,也不能退钱给你,就是我花呗,还有那些银行卡流水不足,然后我一定要把这些钱 然后转给他们,才有那个流水的记录。
于是,李女士又按照对方的要求,下载贷款APP,申请贷款“走流水”提高信用分。贷出来的钱,同样都打入了“安全账户”。4个小时内,李女士给对方汇去了人民币14万余元。这时,腾讯会议突然断线了,对方的电话也不打通,李女士才意识自己被骗了,就急忙到辖区澄城派出所报了案。可不曾想,第二天上午,对方又给李女士打来电话让继续操作汇款。
(女士和骗子电话现场)360那边还有一笔资金没有到账,要不然昨天就可以成功了,知道吧,共享屏幕点一下,女士,点进去开始直播。(开始直播)对对对,你返回手机主页,打开那个360借条,你看一下资金有没有到账(那我那个钱要多久才能到账呢?) 到账后马上就可以处理好了(信号怎么那么差劲,是你那边信号不对吗?)
当事人 李女士:就是因为2万7是我们那360借款,是要3个小时之内才到账,然后360那边还会给你当事人确定,这笔钱是不是你们借的。所以我2万7昨天没有给他转成功,他们今天早上就给我打了一早上的电话,他们不甘心。
电话中,对方一直要求李女士跟着他的指示走,并承诺只要转了2万7后,李女士的资金就会原路返还。不过,李女士担心会再次被骗,就佯装手机信号不好挂断了电话。
当事人 李女士:像我们这种上班的,肯定要影响很大的,所以说要抓住那批人。
记者从澄迈县公安局了解到,目前,警方已经受理该案件,网警正在开展侦查中。
揭秘“冒充客服退款”
收好4招破解骗局
招数再多,本质上网络电信诈骗中的“冒充客服退款诈骗”。下面,就让我们再次来破解这个骗局。
所谓的“冒充客服诈骗”,就是骗子通过非法渠道获取个人信息后,冒充电商客服联系买家,然后以购买的物品出现质量问题可赔偿为由,对买家实施诈骗。
1、骗子首先通过非法渠道获取受害人网购信息,冒充某某电商客服致电受害人,能详细说出受害人的个人信息等内容,让受害人信以为真。
2、其次谎称其购买的货物有问题需要申请退款,让受害人下载“腾讯会议”APP与其联系。骗子利用腾讯会议的共享屏幕功能,可以第一时间直观地看到受害人在手机上的全部操作,包括登录手机银行账户转账的全过程,确保受害人完全在自己的掌控中。
3、然后,骗子又以受害人的“芝麻信用分”不够不能理赔为由,提出让受害人到贷款平台APP贷款,然后将贷到的钱,转入他们指定的账户,也就是虚假转账刷流水,来提升“芝麻信用分”。这个环节骗子利用受害人对贷款平台流程不熟悉的情况,诱导受害人贷款。
4、当受害人完全信任骗子后,骗子开始指导受害人向贷款APP借贷。然后,让受害人将钱转入他们提供的银行账户。
5、等受害人完成转账之后,发现不对劲,骗子早已经销声匿迹了。
那么,我们应该如何防止被冒充客服退款诈骗呢?
1、遇到“客服”联系你时,需冷静思考!当“客服”打电话要给你退款时,建议直接与原先的网购平台或店铺的客服取得联系,进行核实。
2、电商平台的官方客服不会添加您的QQ或微信好友,一切操作请在该平台进行。
3、遇到让你操作转账或者贷款转账到指定账户的,千万不要理会。不要下载或使用任何不熟悉的贷款平台APP,验证码和各类密码更要小心保管。
4、遇到诈骗,请第一时间拨打110报警。
记者:彭莉莉、高天阳
编辑:林虹锐
审核:郑伟
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