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上半年的时候，一则女大学生贷款拍天价写真的新闻登上了热搜。事情是怎么回事呢？两名女大学生在抖音上刷到了一则十九块九的古装写真广告，她俩被美轮美奂的古装照和十九块九的白菜价给吸引了，结果在拍摄中却被层层“加码”，消费一路升级至两万六千多元。事后，两名女生起诉了这家影楼，要求解除合同。最终，法庭支持了原告的部分诉讼请求，判令被告方返还18600元。一审判决后的当月，两名大学生拿到了影楼的如数退款，但案件并没有就此结束。

民事纠纷到此结束了，而对于公诉机关——虹口区人民检察院来说，公益诉讼部门的工作才刚刚开始。一审宣判后的第七天，也就是3月25日，涉艳域东方“消费侵权行政公益诉讼公开听证会”在虹口区人民检察院召开，经过闭门评议，听证员一致认为艳域公司违法情节严重，损害广大消费者合法权益，应由行政机关对其做出行政处罚，责令整改。

具体的整改工作由虹口区市场监管局落实，那么，实效如何呢？2021年7月9日这天，虹口区检察院副检察长崔晓丽会同区工商局一同来到了这家门店，实地检查。正在选片的一位女士接受了监管人员的现场调查。她说照片拍得特别称心，摄影过程中也没有想她推销过什么，她对影楼的服务很满意。

影楼的真实情况究竟怎样？检察机关决定坐下来再深入了解一下，接待的人便是那位在法庭上态度强硬的李店长。在一审庭审的时候，李店长曾“舌战群儒”，认为自己的推销没有问题，女大学生是自愿消费，甚至是自愿贷款消费的。

而这一次，面对监管机关，李店长的态度发生了一百八十度大转弯。他告诉监管部门，目前店里已经撤下了“19.9元的低价引流广告”，按照监管部门的要求，正在认认真真整改，对于投诉的客人更是亲自处理，直到对方满意为止。

为了有效保障消费者权利，不受人为因素影响，虹口区市场监管局还参照了《民法典》中的离婚冷静期的做法，要求涉事影楼在合同条款中加入了两个“冷静期”。一个是在双方签订摄影合同后的24小时，被视为冷静期，双方有权解除本合同。另一个冷静期是在照片制作环节，同样是签订照片制作合同后有24小时冷静期，双方有权解除本合同。

一份倾向于消费者保护的条款，是让整改落到实处的关键保障。让相关部门切实履职，维护好消费环境和良好的市场交易秩序，便是这次公益诉讼目的所在。经过多部门接力办案，消费者的权益最终得到了保障！